Política de reembolso

Política de devoluciones y garantía

Garantía de satisfacción de 14 días

Si el ebook no te aporta lo que esperabas, puedes pedir la devolución íntegra del importe en un plazo de 14 días naturales desde la compra, sin tener que justificar el motivo. Solo tienes que escribir a jaime.lezcano.2016@gmail.com indicando el número de pedido.

Devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde tu solicitud, mediante el mismo método de pago que utilizaste.

Derecho de desistimiento en contenido digital

Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho legal de desistimiento no se aplica al suministro de contenido digital que no se presta en soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que pierde ese derecho. Aun así, Dimensión Secreta ofrece de forma voluntaria la garantía de 14 días descrita arriba.

Problemas con la descarga

Si el archivo no te llega, no se descarga correctamente o está dañado, escríbenos y te lo enviaremos de nuevo sin coste.

Uso indebido

Nos reservamos el derecho a rechazar solicitudes de reembolso reiteradas o abusivas por parte de un mismo comprador.